L'Appart Fitness Villefranche-sur-Saône

Salle très bien tenue

Très bons souvenirs du temps où j'allais à cette salle avec mon ami, les coachs sont top et l'équipement manquait assez rarement, malgré l'incendie dans l'autre club qui les avait forcés à accueillir davantage d'adhérents. Malheureusement j'ai été dans l'incapacité de faire du sport à cause d'une maladie qui s'est déclarée il y a maintenant 1 an, et depuis l'enfer a débuté avec les commerciaux de la salle et les spécialistes de santé. D'un côté les spécialistes de santé débordés n'ont pas beaucoup de temps à accorder à vos demandes administratives, de l'autre on vous demande des documents qui, ils le savent, sont difficiles à avoir pour résilier l'abonnement pour garder leur précieux prélèvement mensuel. Donc on se retrouve à payer l'abonnement jusqu'à son terme alors qu'on est dans l'incapacité de faire du sport, et puis tant pis. Non sans une augmentation de prix entre temps (de 29 à 35 euros) pour punir le prolongement de ma période d'engagement dûe à ma maladie, car la réduction prévue dans mon abonnement n'est valable qu'un an, et celle-ci, par contre, n'est évidemment pas prolongée. À la limite, l'argent je m'en fiche, y'a plus grave dans la vie. Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le passif agressif à la moindre question que vous avez puisque de toute façon vous ne comptez pas rester et que ça ne sert plus à rien d'être gentil. Sans parler du fait que le personnel lui-même ne sait pas où trouver le formulaire de résiliation sur le site internet et refuse de vous aider en vous laissant galérer pour le trouver, caché dans une fenêtre bien spécifique tout en bas de la page. On vous vend une solution rapide et efficace que même le personnel ne saurait trouver. On se permet même de vous tutoyer au téléphone comme si on était potes, en renchainant avec du passif agressif, un bon moyen de se defouler en somme. Difficile de garder son calme dans ces conditions. Les gens ont parfois des problèmes bien plus graves à gérer, il serait agréable de considérer l'interlocuteur avec respect, d'autant plus quand celui-ci donne son maximum pour rester cordial dans une situation compliquée. Bref, si vous cherchez un bon endroit où faire du sport à Villefranche-sur-Saône, les coachs sauront vous accompagner sans problème, ils sont qualifiés et très pédagogues. En revanche, bon courage à vous le jour où vous souhaiterez partir, vous n'aurez droit à aucun traitement de faveur.