Les avis sur L'Appart Fitness
-
Je suis abonné depuis 2 ans et je suis extrêmement déçu. Ce matin, le 10/09 à 9h30, la coach présente était limite agressive et très désagréable. Elle nous a regardés comme si nous étions des individus perturbateurs, ce qui est inacceptable. Le matériel de la salle est également en mauvais état, certains équipements sont déchirés. À ce stade, je suis prêt à annuler mon abonnement à cause de ce genre de personnel. Je ne recommande pas cette salle.
Réponse de l'établissement
le 15 sept. 2025
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes surpris par vos propos. Notre coach présente ce jour est reconnue pour son professionnalisme et son attitude bienveillante envers l’ensemble de nos adhérents. Elle est là pour accompagner, conseiller et veiller au respect du cadre de la salle, jamais pour être « agressive ». Si vous avez ressenti la situation différemment, nous vous invitons à venir en discuter directement avec nous au club. Cela nous permettra d’éclaircir ce malentendu de vive voix, dans un esprit constructif. Concernant le matériel, il a été révisé cette semaine et le nécessaire a été fait. Nous avons également remplacé les cuirs des machines abîmées cet été afin d’assurer un confort optimal à nos adhérents. À ce jour, aucun cuir n’est déchiré. Nous restons disponibles pour échanger de vive voix avec vous. Sportivement,
-
Inscrite depuis peu, j’apprécie le contenu du planning et des cours mais ayant fréquenté d’autres salles de sport, je suis surprise par la vétusté des locaux et des équipements. La salle des cours, avec une superficie déjà inadaptée au nombre de personnes qui seraient intéressées pour participer à plusieurs cours, est sans lumière et avec des trous dans les murs ! Et sans climatisation 😭 avec une aération qui doit mal fonctionner.. l’environnement et le matériel laissent à désirer pour les conditions de travail des coachs ! Les tapis sont vieux et sales, les casiers sont très difficiles à fermer... Ne serait-il pas envisageable de déménager dans une salle plus grande, moderne et sécurisée pour garder / attirer du personnel fixe ainsi que les adhérents ?? Ce commentaire est bien entendu à visée constructive... Cordialement
-
Matériel délabré, direction absente, sécurité inquiétante : une salle à éviter Inscrit à l’Appart Fitness Andrézieux pendant près de 3 ans, j’ai assisté à une dégringolade progressive et irréversible de la qualité de la salle. Le constat est accablant : matériel délabré, décisions incompréhensibles, entretien inexistant et aucune considération pour les adhérents. Matériel dans un état lamentable L’ensemble du parc de machines était dans un état de délabrement avancé. Les appareils à coussins étaient tous déchirés, rafistolés avec du scotch pendant des mois. Les poulies constamment hors service, les câbles usés jusqu’à la rupture. La moitié des tapis de course ne fonctionnait pas, sans jamais être réparés. Les racks dangereux car mal fixés. Il manquait régulièrement des poignées ou mousquetons pour les exercices, au point que j’ai dû apporter mon propre matériel de chez moi pour m’entraîner. Un exemple frappant : la salle disposait initialement de trois bancs mobiles. Un quatrième, de qualité médiocre, a été ajouté puis cassé en moins de deux semaines. Sur mes derniers mois là bas il n’y avait qu’un seul banc. Changements mal pensés et jamais concertés Certaines décisions de la direction sont tout simplement absurdes. Suppression d’une des deux machines Smith (très utilisées) pour la remplacer par un rack à squat : un changement qui aurait mérité au minimum une consultation des adhérents. Même chose pour les machines à abdos, reléguées en fond de salle à côté des vestiaires, un emplacement inadapté et inconfortable. Ces choix sont systématiquement faits sans aucune concertation, ni logique fonctionnelle. Un entretien inexistant Climatisations hors service pendant des semaines, voire des mois, avec des seaux au sol pour récupérer l’eau. Le tapis au sol s’est décoloré à cause de l’humidité, sans jamais être remplacé. Les vestiaires sont dans un état indigne : • Casiers impossibles à fermer, avec un cadenas, porte cassée ou qui tombe • Une chasse d’eau restée cassée pendant 3 ans, • Portes de vestiaires dégondées, • Sèche-cheveux inutilisables un sur deux, • Eau toujours trop chaude, sans réglage possible. La salle de cours collectifs est sans climatisation ni ventilation efficace, ce qui la rend irrespirable en été. Une sécurité plus que discutable L’entrée fonctionne via badge, mais la porte magnétique ferme mal, parfois laissée grande ouverte, facilitant l’accès à des personnes extérieures, notamment en l’absence de personnel le week-end. Cela crée un climat d’insécurité, particulièrement pour les adhérents isolés. Pire encore, la porte magnétique est la seule sortie. En cas de coupure de courant (ce qui est déjà arrivé), elle reste verrouillée. Il n’existe aucune issue de secours conforme. En cas d’incendie ou d’évacuation nécessaire, cela pourrait s’avérer dramatique. Rien n’indique que les normes de sécurité soient respectées. Des choix absurdes aux dépens de l’essentiel Une piste au sol type crossfit a été installée en plein milieu de la circulation, supposément pour “répondre à la demande des coachs”. Mal pensée, elle gêne le passage, est peu utilisée, et son revêtement s’est abîmé en une semaine. Pendant ce temps, le matériel reste non réparé et l’espace musculation est réduit pour laisser place à des mini groupes privés avec coachs. En conclusion Ce club ne comblent pas es besoins essentiels des adhérents : du matériel fonctionnel, un entretien minimum, des règles de sécurité respectées. Le personnel, sympathique mais impuissant, ne peut rien faire face à une direction qui n’écoute ni ne réagit. Un abonnement qui devient du gâchis, et une salle qui ne mérite plus la confiance de ses membres. À fuir tant qu’aucune refonte sérieuse n’aura été entreprise.
-
Le personnel est sympa, il y a un grand choix de machines lorsqu’elles marchent. Cependant les casiers sont pour la plupart tous défectueux, ce matin impossible de trouver un casier qui ferme. Aussi les douches sont plus que limités, puissance du jet aléatoire, peu de pression pas simple pour rincer les cheveux. Il est vraiment temps de faire quelque chose surtout que d’autres salles du même groupe sont irréprochables sur ces domaines là.
Réponse de l'établissement
le 6 mai 2025
Chère Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous travaillons activement à améliorer les casiers et les douches. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter. Cordialement,
-
Réponse de l'établissement
le 21 mars 2025
Bonjour AKLI DJOUDER, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de discuter de comment nous pouvons améliorer votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter. Sportivement,