
Les avis sur L'Appart Fitness
-
Equipe agréable. Je venais en dépannage, ma salle étant en travaux Très petits, machines serrées. Problème d'odeur de moisi qui m'a gêné
Réponse de l'établissement
le 14 août 2025
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l'équipe vous ait bien accueilli. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'odeur et la disposition temporaire des machines. Ces points sont en cours de traitement, et nous faisons le maximum pour améliorer votre confort. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions très bientôt, Sportivement, L'équipe L'Appart Lyon 6
-
Pas d'internet donc pas possible de suivre une video d'entrainement en ligne ni de recevoir de messages urgents si besoin. Ceci fait partie du service minimum que l'on attend de ce type d'equipement. Par ailleurs, je m'interroge sur la qualité de l'air compte tenu de l'humidité omniprésente, des odeurs et des traces d'humidité aux murs. Toutefois le personnel est très commercial et souriant :)
Réponse de l'établissement
le 4 août 2025
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été pleinement satisfaisants. Nous tenons à vous assurer que l’accès à Internet ainsi que l’amélioration de la ventilation font actuellement l’objet d’une étude en vue de futurs travaux. Ces sujets sont bien identifiés et nous travaillons activement à y apporter des solutions durables afin d’améliorer le confort de nos adhérents. Merci également pour votre mot gentil à propos de notre équipe, qui a à cœur de rester accueillante et disponible pour chacun :) Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Lyon 6
-
Mal frequente...je ne vais oas rentrer dans les details mais ai ca arrive à nouveaux je m hesiterais pas
-
Je me rends plusieurs fois par semaine dans cette salle de sport que je vois se dégrader de semaine en semaine… après plusieurs dégâts des eaux le lieu mériterait des travaux de rénovation et d’assainissement ( odeur de moisi au sous sol ), les machines s’abîment et l’hygiène laisse à désirer….
Réponse de l'établissement
le 26 juil. 2025
Bonjour Sabrina, Merci pour votre fidélité et pour votre message, même s'il nous attriste. Vos retours sont précieux car ils nous permettent de progresser. Vous avez raison : la salle a subi plusieurs dégâts des eaux ces derniers mois, notamment au sous-sol, et nous en sommes pleinement conscients. Cela a eu un impact sur l'odeur et le confort, et nous le regrettons sincèrement. Des travaux de rénovation et d'assainissement sont en cours de planification avec les équipes techniques du groupe, et des mesures temporaires ont été mises en place en attendant les rénovations durables. Concernant les machines et l'hygiène, nous faisons remonter vos remarques à notre responsable technique ainsi qu'au prestataire de nettoyage. Des contrôles renforcés sont également en place pour assurer le suivi quotidien. Nous espérons pouvoir vous offrir très prochainement un cadre à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à passer nous voir à l'accueil si vous souhaitez en discuter plus en détail. Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Lyon 6
-
Forte dégradation de cette salle cet été en particulier. Nombreux dégats des eaux ces derniers mois, défaut de ventilation et de climatisation. Musique de fond forte obligeant les 80% des gens présents équipés d'oreillettes à augmenter leur volume. Vous faites un sauna en même temps que votre sport dans des remugles épouvantables. De quoi attraper des champignons voir une pneumopathie mycosique et de devenir sourd en 2 ans. Un signalement au bureau d'hygiène serait mérité! Des travaux rapides apparaissent nécessaires dans les plus brefs délais.
Réponse de l'établissement
le 26 juil. 2025
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, même s'il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente dans notre salle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons rencontré plusieurs incidents techniques cet été, notamment liés à la climatisation et à des infiltrations d'eau. Soyez assuré que ces problèmes ont été pris très au sérieux : des travaux sont déja engagés et d'autres interventions sont planifiées pour rétablir un environnement optimal dans les plus brefs délais. Concernant la musique et la ventilation, nous faisons actuellement un point avec notre équipe technique pour ajuster ces élément, dans le respect du confort et de la santé de chacun. Votre remarque sur l'hygiène est entendue. Nos équipes de nettoyage sont présentes quotidiennement, et un audit interne de salubrité est justement en cours pour garantir les standards exigés. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions et restons à votre disposition à l'accueil ou par message privé si vous souhaitez échanger plus en détail. Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Lyon 6