Les avis sur L'Appart Fitness
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Salle très agréable et personnel très gentil mais beaucoup trop nombreux aux cours collectifs pour la taille de la salle :)
Réponse de l'établissement
le 20 mai 2026
Bonjour Léa, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nos jauges de réservations sont adaptées à chaque type de cours, il arrive toutefois que l'installation des membres du cours donne cette impression. Nous veillons à ce que tout le monde effectue une réservation notamment pour éviter ces sensations. Nous tenons compte de votre retour et vous remercions de nouveau ! A très vite en club ! Sportivement, L'équipe de L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 1 Opéra.
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Le seul point positif de cette salle de sport est qu’il n’y a pas beaucoup de monde… mais on comprend vite pourquoi. Le matériel est ancien et mal entretenu. La salle n’est pas propre, et le sous-sol est particulièrement problématique : humidité importante, présence de moisissures, ce qui est vraiment désagréable pour s’entraîner. Concernant les équipements, il y a trois tapis de course, dont un est en panne depuis deux ans. Une affiche indique qu’il sera réparé « dans les plus brefs délais », mais cela fait visiblement très longtemps que rien ne change. Le prix de l’abonnement (49,90€ par mois) est clairement excessif au vu de la qualité des installations. Mon expérience s’est encore dégradée au moment de la résiliation. J’ai découvert (certes trop tard) qu’il y avait un préavis de deux mois, ce qui m’oblige à payer deux mensualités supplémentaires sans utiliser la salle. Lorsque j’ai appelé pour obtenir des explications, on m’a simplement répété cette condition sans chercher à aider, puis la personne au téléphone a fini par me raccrocher au nez. Un comportement que je trouve inacceptable. Je déconseille donc fortement cette salle, sauf si vous cherchez un endroit calme… mais encore une fois, ce calme s’explique malheureusement par la qualité globale des lieux.
Réponse de l'établissement
le 20 mai 2026
Bonjour Pedro, Nous sommes navrés que votre expérience pourtant ancienne de 9 ans au sein de notre enseigne se révèle si négative. Notre structure de Lyon 1 Quai Jean Moulin n'est en effet pas représentative des services que nous souhaitons proposer, comme précisé en réponses dans certains précédents avis, nous attendons les retours des assurances pour des travaux de réfaction. Quant aux gros travaux et à l'évolution du club, nous nous retrouvons face à des réflexions sur les possibilités limitées dues notamment aux murs porteurs. 110 clubs ouverts 7/7, 6-23h vous accueillent et vous proposent un accès illimité à nos plateaux d'entrainements (musculation, cardio, cross training) ainsi qu'à l'ensemble de nos cours collectifs. Votre tarif de 49.90€ correspond effectivement à la mensualité d'une formule standard sans engagement, (rattachée contractuellement à des CGV incluant dans votre cas un préavis de 2 mois, systématiquement expliqués, et transmis à la souscription, et ce après signature). Quant à votre échange téléphonique, il s'agit d'une méprise puisque la collaboratrice qui a pris l'appel a elle-même cru que vous lui aviez raccroché au nez... Aussi, nous sommes navrés que vous réduisiez la totalité de votre expérience en ces quelques lignes et serions ravis d'échanger avec vous, quel qu'en soit le sujet. L'équipe a à cœur de privilégier la satisfaction et l'expérience humaine. Enfin, nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. À bientôt, L'équipe de L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 1 Opéra.
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Impeccable
Réponse de l'établissement
le 20 mai 2026
Chère Noemie Chalaye, Nous vous remercions infiniment pour votre excellente évaluation ! Votre avis "Impeccable" nous comble de joie et nous motive à fournir toujours le meilleur service possible à nos clients. Chez L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 1 Opéra, nous nous efforçons de créer un environnement agréable et stimulant pour tous nos membres. À bientôt, L'équipe de L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 1 Opéra.
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Réponse de l'établissement
le 20 mai 2026
Chère Gabrielle Leduc, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir attribué une note de 5 étoiles à L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 1 Opéra. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos membres. Merci encore, Gabrielle Leduc, et à très bientôt! Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Lyon 1 Opéra
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Réponse de l'établissement
le 20 mai 2026
Paula, merci pour cette excellente note et pour votre confiance ! Sportivement, La Team L'Appart Fitness Opéra-Pradel