Les avis sur L'Appart Fitness
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N’y aller pas ! Gérante ou plutôt secrétaire de bureau très désagréable, nous engueule quand on met des chaussures un peu salles (les siennes le sont encore plus) Toilettes RAGOÛTANTE, ainsi que des odeurs noséabonde dans les douches. Plus jamais un abonnement ici. À Dieu
Réponse de l'établissement
le 4 mars 2026
Bonjour Max, Concernant l’accueil, nous veillons à faire respecter le règlement intérieur, notamment l’obligation de chaussures propres dédiées à la pratique en salle. Cette règle n’a rien d’arbitraire : elle vise à garantir l’hygiène et le confort de tous nos adhérents. S’agissant des sanitaires et des douches, un nettoyage est effectué quotidiennement et plusieurs passages de contrôle ont lieu chaque jour. Si un dysfonctionnement ou une situation ponctuelle devait survenir, nous intervenons immédiatement lorsqu’elle nous est signalée. Nous regrettons que vous n’ayez pas choisi d’en discuter directement avec nous sur le moment, ce qui nous aurait permis de vérifier et d’agir sans délai. Notre équipe reste attachée à maintenir un cadre propre, respectueux et professionnel pour l’ensemble de nos membres. Sportivement, La secrétaire L'Appart Fitness Craponne aux chaussures propres.
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Salle trop petite pour s'entrainer comme il faut. Marcy l'étoile est 100 fois mieux en tout points. Niveau coachs etc .... c'est le jours et la nuit. A Marcy vous avez des vrais pros qui sont à fond dans leurs coaching ca se voit au quotidien , tandis que à Craponne on à l'impression qu'elles sont la pour faire le défilé et recueillir des abonnées Instagram. Bref aux antipodes de ce que doit être une salle de fitness ! Craponne était bien jusqu'en 2020 depuis tout à changé (agencement et mentalité) Si vous débutez , partez plutôt sur un centre AF plus grand et mieux équipé cela vous évitera des déconvenues d'être enjambé par un adhérent pendant une séance pec par exemple... A bon entendeur Réponse suite à votre message le 05/03/2026 Merci pour cette réponse très longue… qui, au final, évite soigneusement le fond du problème. Personne n’a découvert que vos deux clubs appartenaient au même réseau ni qu’ils étaient “complémentaires”. Le discours marketing est parfaitement compris. Ce qui l’est moins, en revanche, c’est l’écart réel d’expérience que plusieurs adhérents semblent constater entre les deux établissements. Dire qu’il ne s’agit pas de comparaison mais de “complémentarité” n’empêche pas les adhérents de constater des différences concrètes : qualité de l’accueil, encadrement, ambiance ou organisation. Ce sont simplement des retours d’expérience, pas une théorie. Quant au professionnalisme de l’équipe, personne ne remet en cause l’existence de diplômes. Mais un diplôme ne garantit ni l’attitude, ni l’implication, ni la qualité du service perçue au quotidien. Et c’est bien cela que les adhérents jugent. Enfin, qualifier les critiques de “lecture qui vous échappe” ou appeler à des échanges “objectifs” est un peu paradoxal quand la réponse consiste surtout à défendre l’image du club plutôt qu’à entendre ce qui est remonté. Les adhérents n’attendent pas un discours institutionnel : ils attendent simplement que leurs retours soient réellement pris en compte. Basé sur 10 ans de pratique sportive dont plusieurs à l'appart :) je sais de quoi je parle Sportivement.
Réponse de l'établissement
le 4 mars 2026
Bonjour Mickael, Nous sommes toujours un peu surpris de voir nos deux clubs, situés à cinq kilomètres l'un de l'autre et appartenant au même réseau, systématiquement opposés. Ils ne sont ni en concurrence, ni comparables : ils sont complémentaires. C'est d'ailleurs tout l'intéret de l'accès multi-clubs dont bénéficient nos adhérents..pouvoir profitez de deux environnements différents selon sa séance, son humeur ou son planning. La transformer en comparaison pour dénigrer l'un ou valoriser l'autre est une lecture qui nous échappe un peu.. Chaque club a son format, son identité et son ambiance. Il n'existe pas un modèle unique de "bonne" salle, mais des expériences différentes selon les attentes de chacun.. Concernant notre équipe, nous ne pouvons laisser entendre qu’elle manquerait de professionnalisme. Nos coachs sont diplômés, investis au quotidien auprès de nos adhérents et engagés dans l’accompagnement personnalisé. Les attaques sur leur apparence ou leurs intentions ne reflètent ni leur travail ni les retours que nous recevons chaque jour. Nous comprenons que chaque adhérent puisse avoir une préférence personnelle entre deux clubs, et cela reste parfaitement respectable. En revanche, nous restons attachés à des échanges objectifs et constructifs. Nous sommes bien entendu disponibles pour en discuter directement avec vous si vous le souhaitez. Sportivement, L’équipe L'Appart Fitness Craponne
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Déçu par état du matériel peu entretenu manque sangle pedale depuis 2 mois sur vélo autres bruyants pb de cale … propreté moyenne peu d accompagnement dommage
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J'adore. Cours pilates, fitball.. Très bien