Les avis sur L'Appart Fitness
-
Adhérent depuis de nombreuses années, je reste très satisfait du point essentiel d'une salle de sport: ses équipements. Sur ce point, rien à redire. Il faudrait que certains adhérents comprennent que squatter un banc pendant son temps de pause avec son tel n'est pas top mais bon, la plupart accepte de tourner à la demande. Par contre, côté vestiaire homme, cela devient inquiétant. Humidité forte et odorante, présence accrue de moisissure et au niveau plomberie, cela devient critique avec des robinets HS et surtout, des défauts d'eau chaude réguliers. Je peux comprendre qu'il soit peu évident d'engager des travaux lorsqu'on reste ouvert en permanence mais la situation ne peut pas plus se dégrader.
-
Réponse de l'établissement
le 12 juin 2026
Bonjour David Marre, Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accueillir chez nous. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Tête d'Or
-
Réponse de l'établissement
le 11 juin 2026
Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur L'Appart Fitness Villeurbanne Tête d'Or. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre salle de sport. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car notre objectif est de toujours offrir une expérience de qualité à nos membres. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou des domaines dans lesquels vous pensez que nous pourrions nous améliorer pour que votre prochaine visite soit digne d'un 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très bientôt à L'Appart Fitness ! Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Villeurbanne Tête d'Or
-
Les vestiaires et douches sont dans un état préoccupant : moisissures et champignons au plafond de toutes les douches, condensation qui dégouline dessus, et pour gérer les fuites d'eau… des seaux et des serviettes posés un peu partout. Le comble : les douches partagent une évacuation commune, ce qui fait que l'eau de chaque douche traverse les autres. Niveau hygiène, c'est catastrophique. 2 lavabos sur 4 sont hors service depuis des mois. Côté équipements : au moins 3 vélos elliptiques en panne mais non signalés — on le découvre en montant dessus. 2 tapis de course défectueux (l'un s'arrête tout seul, l'autre n'affiche pas la bonne vitesse). Stock d'haltères largement insuffisant : une seule paire par palier de 2 kg, le rack est vide en permanence aux heures de pointe, encore plus depuis que les cours collectifs viennent se servir sur les créneaux du midi. Pour finir : la clim est en panne depuis plusieurs semaines en pleine canicule, et le chauffe-eau tombe régulièrement en panne — pas systématiquement, mais assez souvent pour tomber dessus et terminer sa séance sous l'eau froide. La salle a du potentiel mais l'entretien et la maintenance ne suivent clairement pas. J'espère que cette liste servira à quelque chose.
Réponse de l'établissement
le 11 juin 2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous avons pleinement conscience des différents points que vous soulevez. Plusieurs interventions sont déjà en cours ou programmées concernant les vestiaires, les douches, les équipements de cardio, ainsi que les problèmes de climatisation et d’eau chaude. Malheureusement, certaines réparations nécessitent l’intervention de prestataires extérieurs, ce qui peut allonger les délais de résolution. Concernant les haltères et la disponibilité du matériel, nous sommes également conscients de cette problématique aux heures d’affluence et travaillons à des solutions pour améliorer le confort d’entraînement de nos adhérents. Votre retour est précieux car il nous permet d’identifier les priorités et d’accélérer les actions nécessaires. Notre objectif est d’offrir à nos adhérents un club propre, fonctionnel et agréable, et nous mettons tout en œuvre pour corriger ces différents points dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre franchise et votre patience, et espérons pouvoir vous faire constater rapidement les améliorations apportées. Sportivement, L'équipe de L'Appart Fitness Villeurbanne Tête d'Or