L'Appart Fitness Dijon Centre

Bonjour Lilou! Merci pour avoir pris le temps de laisser un commentaire et ces 5 étoiles! L'Equipe l'Appart Fitness

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin que les personnes qui consultent cet avis disposent d’une information complète et objective. Lors de votre inscription, vous avez souscrit et signé un contrat précisant les conditions de votre abonnement ainsi que les modalités de résiliation. La formule « sans engagement » signifie qu’elle ne vous engage pas sur une durée minimale, mais elle ne signifie pas que l’abonnement peut être interrompu unilatéralement en bloquant simplement les prélèvements. Une résiliation doit être effectuée conformément aux modalités prévues au contrat. Dans votre situation, les prélèvements ont été sciemment bloqués sans qu’une résiliation conforme nous soit adressée. Les sommes réclamées correspondent donc à des échéances prévues contractuellement et non à des frais inventés ou à une quelconque volonté de vous facturer des prestations que vous n’auriez pas utilisées. Nous regrettons également que vous ayez choisi de présenter publiquement cette situation comme une « pratique commerciale scandaleuse », alors qu’il s’agit simplement de l’application des conditions du contrat que vous avez signé. Concernant l’état de la salle et du matériel, nous prenons les remarques constructives au sérieux et effectuons régulièrement des opérations d’entretien et de maintenance. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que nos équipements seraient « dangereux » sans élément permettant de l’établir. Enfin, chacun est naturellement libre de comparer les différentes salles de sport de Dijon et de choisir celle qui correspond le mieux à ses attentes. Nous respectons ce choix et souhaitons simplement que les comparaisons soient faites sur la base d’informations exactes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de trouver une issue à votre situation, comme nous vous l’avons déjà proposé. L’équipe l'Appart Fitness

Bonjour Marion, Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles ! Sportivement

Bonjour L'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles ! Bonne journée