L'Appart Fitness Houilles

Bonjour à vous Plus d'eau dans les WC d'homme depuis plus de 2 semaines minimum Inadmissible pour les adhérents vu le prix qu'on paie ,vu l'état de la salle de sport également, comme sur une des photos où bientôt on va toucher le métal comme la plus part des machines Moyenne d'âge des machines 10 ans . et également pour vos employés car eux en plus prenne des mauvais retours des abonnés mécontent qu'ils doivent gérer par votre manque de professionnalisme tout les jours . Une fontaine à eau serait le minimum syndical Pour les adhérents et pour vos collaborateurs Merci à vous de faire le nécessaire sans délai Pour le respect de vos adhérents et vos employés Cordialement

Alors je vais revoir mon avis. Cette salle fait parti d un. Groupement de 3 salles : Épinay, le plessis Bouchard et houilles . Si vous vous voulez venir à houilles. C’est le parent pauvre des 3. Seule salle non refaite. Matériel en mauvais état . Et cerise sur le gâteau, on a une enceinte pour le bike qui a été ramené à Épinay car à houilles après tous pour le même abonnement nous sommes des sous adhérents Raz le bol et zéro explication

⭐️⭐️ Très déçu par l’évolution de cette salle depuis plusieurs mois. Cela fait maintenant 3 à 4 mois que les annulations de cours sont devenues beaucoup trop fréquentes, avec parfois une information communiquée seulement une heure avant le début du cours, voire pas du tout. Pour quelqu’un qui organise son emploi du temps, se libère du temps et se déplace spécifiquement pour participer à ses cours favoris, c’est particulièrement frustrant. On a surtout le sentiment que le temps des adhérents n’est pas suffisamment respecté. Et malheureusement, ce problème d’organisation ne date pas d’hier. Même lorsque le responsable de la salle était encore présent, la situation n’était déjà pas satisfaisante. Son attitude et son manque de considération dans les échanges avec les adhérents étaient loin d’être irréprochables, et il y avait déjà un réel manque de dynamisme et de vision. Depuis son départ, au lieu de constater une amélioration, on a malheureusement l’impression que la situation est encore pire. Aujourd’hui, on ressent une véritable désorganisation : manque de communication, annulations de cours, matériel qui se dégrade et surtout absence apparente de vision, de direction et de véritable projet pour faire avancer la salle. On ne voit plus vraiment quelle est l’orientation donnée à l’établissement ni comment l’équipe est censée travailler pour améliorer l’expérience des adhérents. Je tiens néanmoins à préciser que Yanis, à l’accueil, fait ce qu’il peut dans cette situation. Il essaie de gérer au mieux malgré le contexte, mais on sent bien qu’il ne peut pas, à lui seul, compenser ce manque d’organisation et de direction. Je tiens également à souligner que, pour moi, Nicolas Anastase et Sanders font clairement partie des deux meilleurs coachs de la salle. Leur énergie, leur implication et leur professionnalisme font réellement la différence. Nicolas est malheureusement parti, et j’espère sincèrement que Sanders restera, car ce sont des coachs comme eux qui donnent envie aux adhérents de venir et de continuer à fréquenter la salle. Je peux comprendre qu’un cours soit exceptionnellement annulé : les imprévus existent. Mais lorsque cela devient récurrent et que les adhérents sont prévenus au dernier moment, cela devient franchement pénible. Je prends le temps de m’organiser, de libérer du temps dans mon emploi du temps et de me déplacer pour venir faire du sport. Ce n’est pas normal de découvrir une fois sur place que le cours est annulé, ou d’être prévenu à peine une heure avant. C’est vraiment dommage, car la salle dispose de bons coachs et d’un potentiel certain. Mais aujourd’hui, on a surtout le sentiment d’une structure qui manque de direction, d’organisation et d’implication, et dont la qualité se dégrade progressivement. J’espère sincèrement que la direction prendra enfin ces problèmes au sérieux et mettra en place une véritable orientation pour que la salle puisse retrouver le niveau de service et de considération que les adhérents sont en droit d’attendre.

Résiliation d’abonnement au mois de janvier, mais l’établissement a continué à effectuer des prélèvements jusqu’au mois d’août. J’ai signalé la situation à la DGCCRF et j’ai dû effectuer des dizaines de relances et d’appels avant de finalement récupérer les sommes prélevées à tort. C’est un manque de professionnalisme assez incroyable. Lorsqu’il s’agit de réclamer un paiement, au moindre retard, on reçoit rapidement un message nous indiquant qu’un huissier pourrait prendre le dossier en charge. En revanche, lorsqu’il s’agit de récupérer son propre argent après des prélèvements injustifiés, bon courage… Depuis le changement Magic Form à L’appart fitness , c’est devenu un véritable désordre. Je ne recommande pas cette salle.